admin: acceso total al dashboard + puede agregar/quitar usuarios y cambiar roles. Solo el admin ve esta pestaña Configuración.
viewer: acceso al dashboard (todas las pestañas), puede ver y editar reclamos pero NO administrar usuarios.
Tip: al agregar un email nuevo, esa persona tiene que ingresar vía /auth/login con su cuenta de Google. Solo van a poder entrar usuarios que estén en esta lista.
Si la app está en modo "Testing" en Google Cloud, ese email también debe estar agregado como Test User en la consola de Google Cloud.